100万ポイントゲッターの楽天事件簿

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2022/11/05更新(※現在の価格、ポイントバックと異なる場合があります)

【グルーポン】芦原温泉「美松」別邸美悠の一般提供価格84,000円は嘘?実際は55,080円のプランだった【二重価格表示】

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こんにちは、豚はチョット…です

 

今日は、前回の記事

 

Rebates×楽天スーパーSALEで買った

グルーポンのスイートルームに泊まって気付いてしまった

悲し~い事件をご紹介します

 

 

 

 

 一般提供価格84,000円のスイートルームが52%OFF

 

購入したのは芦原温泉(あわら温泉)美松のスイートルーム「別邸美悠」

 

www.groupon.jp

 

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定価84,000円(2名分)の1泊2食・温泉露天風呂付スイートルームが

実質24,920円(2名分)で購入できた・・・までは良かった(今思えば)

 

40,000-1,000-8,000-4,800-1,280=24,920

実質24,920円

【Rebates×楽天スーパーSALE】騙された!グルーポン内価格から更に20%OFFは嘘だった!? - 100万ポイントゲッターの楽天事件簿

 ※詳しくは前回の記事をご覧ください

 

利用可能日が少ない

 

さぁ!

有効期限もあるし、除外日もあるし、

平日以外はプラス14,000円になっちゃうから

さっさと使ってしまわねば!!

 

[有効期限]

2017年9月1日~2018年2月28日まで

[利用除外日]

9月:16日、17日

10月:7日、8日、18日

11月:すべて

12月:8日23~31日

1月:1~3日、6日、7日

2月:2~4日、9~11日、16~18日、23~25日

[土曜・祝前日にかかる別途費用]プラス7,000円/名となります(※現地決済)

芦原温泉(あわら温泉)美松 本日のクーポン | グルーポン

 

てことで、もちろん平日に予約

 せっかく安く買えたんだから追加料金払いたくないんだもん(笑)

 

てか、土曜・祝前日と除外日を抜くと使える日少なっ!!

 

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今、予約空き状況見たら

9月はもう空いてないじゃん!!

10月もほぼ満室じゃん!!!

11月は丸っと除外日だし(笑)

 

ほらね、やっぱり急いで使って正解!

まぁ、すぐ使った方がいいってアドバイスくれたのは旦那様なんだけど(アハハ)

 

旅の目的はホテルを楽しむこと

 

予約もしたし

普通なら、次は観光どーする?って話になるところですが

せっかくのスイートルームですよ?

60平米以上のお部屋に泊まる機会など滅多にないんだから

お部屋での~んび~り過ごすのが旅の醍醐味でしょ!!

温泉露天風呂もあるしね

 

じゃぁ、ホテルでどう楽しむか考えよ~ってことでネットで予習

 

別邸美悠の動画を鑑賞したり

 


芦原温泉 別邸 美悠

 

 

麻生太郎副総理も泊ったらしいというブログを読んだり

 

blogs.yahoo.co.jp

 

 もちろん、美松の公式ホームページもチェック!

 

www.mimatu.net

 

あれ?

むむむ??

 

公式サイトにグルーポンと同じプランが無い!!

 

別邸美悠に泊まるプランは全部で4つ

 

あわら温泉 美松・プラン一覧

 

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  1. 【スイートプラン】極上スイートルームへようこそ、温泉露天風呂付和洋特別室◎別邸美悠専用懐石◎ 35,640円~59,400円
  2. 【海の幸が魅力】*お刺身たっぷり豪華懐石*福井に来たならやっぱり海の幸♪別邸美悠でお部屋食 35,140円~57,280円
  3. 【カップル女性半額】★お日にち限定★憧れのスイートルームに泊まるチャンス! 27,540円
  4. 【早割ラッキー7】★幻の限定価格+特典付★極上空間を賢くお得に堪能◎別邸美悠◎ 27,580円~55,660円

 

1.は部屋食の美悠懐石

2.は部屋食の海の幸たっぷり会席

3.は個室料亭の麗会席

4.は部屋食の麗会席

 

グルーポンのプランは個室料亭の四季彩彩旬和会席

 

ん~

どれも違う

グルーポンだけのプランなのかなぁ?

 

でも一般提供価格84,000円ってことは、

ひとり42,000円での販売実績があるってことだよね?

 

上の4つの中で、価格だけで判断するなら

1.と2.と4.が当てはまるんだけど・・・

 

食事場所とメニューが違うんだよね~

 

今は販売してなくて過去に販売してたプランなのかなぁ

 

じゃらん 楽天トラベル JTB も見たんだけど同じプラン販売してないみたいだし

 

ん~

 

まぁ、とりあえず泊まってサービス受けたらわかるっしょ!!

 

 

てな感じで予習もバッチリ!

 

 いざ出陣!

 

 

サービス低下

http://travel.biglobe.ne.jp/onsen/yado/images/BGoy273/main_pic.jpg

【大人の湯宿】北陸福井あわら温泉 美松 (あわら温泉) - BIGLOBE温泉

 

 ホテルに到着し

エントランス前に車を寄せてみる

 

誰も外に出て来ない

もちろんドアマンもいない

 

どこに車を停めて良いのやら?

仕方なく適当に駐車

 

小さなスーツケースをゴロゴロ引いてホテルの中へ

 

確か、予習で見つけたブログに

別邸 美悠には専属のコンシェルジュさんが常駐して、
ここでチェックイン、チェックアウトできるようです。

美松 回廊庭苑 & 別邸美悠のラウンジ ( 旅行 ) - 京都のぎっちゃん 旅日記 - Yahoo!ブログ

 って書いてあったな

 

近畿日本ツーリストにも

http://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/l-ey-images/26/2687/380575_20160530153207432.jpg

【別邸】 美悠コンシェルジュ(チェックイン・アウトはこちら)

 北陸・あわら温泉 美松 写真ライブラリ 【近畿日本ツーリスト】

 って書いてある 

 

どこだろ美悠コンシェルジュ

 

わからなかったのでフロントで名前を言うと

なぜかその場で宿泊カードを記入しチェックインとなった

 

手続きが完了するまで少しの間座ってお待ちくださいとロビーへ案内された

http://www.mimatu.net/images/facilities/img_loungebig.jpg

http://www.mimatu.net/facilities/relux.html#lounge

 

予習ブログに

http://img.4travel.jp/img/tcs/t/pict/500/14/88/81/500_14888196.jpg?1281578589

専用フロントの左奥でウェルカムドリンクをいただきます。

『北陸・あわら温泉美松(別邸美悠)』 [芦原温泉]のブログ・旅行記 by おだまきさん

って書いてあったので、場所は違うけどウェルカムドリンクが出てくるのかな?

と期待したけれど、何も出てこなかった

 

ロビーから専用ラウンジを通りお部屋までは仲居さんが荷物を運んでくれた

 

なんだろ

予習しすぎたのかな

 

なんか特別感がない

テンション上がらない。。。

 

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でもお部屋は確かに広い!

慣れるまで迷うくらい広い!!

かくれんぼしたら楽しそうなくらい広い!!!

 

お部屋を一通り見終えたので

専用ラウンジを見に行くことに

 

あれ?

コンシェルジュデスクにCLOSEDの看板が置いてある

写真撮り忘れた。。。と思ったら遠目に写ってました!

拡大したので画質荒いです・・・

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公式ホームページには

別邸「美悠」は、お泊りいただく方だけが入室を許される特別フロア。

プライベート感に満ちたご滞在を願って、セキュリティを重視するとともに、

コンシェルジュによる行き届いたおもてなしにてお迎えいたします。

プライベート空間・美悠|芦原温泉美松別邸

と書いてある

 

予習ブログにも『専属コンシェルジュが常駐』って書いてあったんだけど?

滞在中ずーっとCLOSEDでした

 

グルーポンの宿泊者にはコンシェルジュが付かないってか?

 

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セキュリティ重視という割には

入り口は常に開放されており、コンシェルジュ不在なので

別邸美悠宿泊者のみ入れる特別フロアがあることを知らない人は

勝手に入っちゃうだろうな。。。

 

だって誰もいないんだもん

 

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飲み放題のドリンク類もセルフ式なので

別邸美悠以外の宿泊者が専用ラウンジに入り込んで

勝手にドリンク飲むこともできちゃう

たぶんバレない

 

さすがにそんな人は居なかったけど

セキュリティは甘い感じでした

 

そうそう、専用ラウンジは入り口で靴を脱がなければならなく

チェックイン時に仲居さんが下駄箱にしまってくれます

チェックアウトの際は靴を履いて専用ラウンジの外に出なければならないので靴が無くて困りました(笑)

下駄箱がどこにあるかわからない

本来なら靴を出してくれるはずのコンシェルジュも居ない

仕方なく自分で探しましたよ

スリッパ棚の横の方に暖簾がかかっている物置のような部屋があって

そこに下駄箱がありました!

 

でもね、鍵も扉もない普通の下駄箱でした

他のお客さんの靴も置いてありました

 

高級靴なら盗まれてもおかしくないなと思いました

だってコンシェルジュいないし

美悠入り口の扉はずーっと開きっ放しだし

 

ま、そんな人はいないと思いますが

不安になりました

 

私の旦那様はいつもシダーウッドのシューキーパーを使ってるんです

雑多に扱われるくらいなら、お部屋まで靴を持っていける方がよかった

コンシェルジュの目があれば別ですが・・・

 

他の方のブログや口コミなどと比較すると

全体的にサービス品質が落ちているなと感じました

予習たっぷりしちゃったので楽しみにしてたんです

残念としか言いようがない

 

そんなこんなで

 

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飲み放題のビールやスパークリングをラウンジでいただいたり

 

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お部屋の温泉露天風呂に浸かったり

 

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お庭の鯉に餌をあげたりを繰り返して

 

の〜んびり過ごしました

 

二重価格表示問題

 

さて、肝心要の夜ご飯!

同じお部屋でも食事のランクで宿泊料金が変わりますからね

 

グルーポンのプランは個室料亭で四季彩彩旬和会席

■お食事
[夕食]
・四季彩彩旬和会席
~ある日のお品書き一例~
食前酒
前菜:旬の山海の幸
御造り:三国港揚げ
焼物:旬の焼物
煮物:旬の山海の幸
強肴:旬の幸と彩り野菜
羹物:玉地蒸し
御凌ぎ:季節もの
お食事:福井米ご飯
止椀:清汁仕立て
香の物:季節の新香
水物:季節の物

芦原温泉(あわら温泉)美松 本日のクーポン | グルーポン

 

お席に置かれたおしながきを見ると

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なぬ?麗会席!?

 

あれ?

これって公式サイトにあった

ひとり27,540円のカップルプランと同じだよね??

【カップル女性半額】★お日にち限定★憧れのスイートルームに泊まるチャンス!

[ 夕食 ]麗会席

[ 食事場所 ] 夕朝食ともに個室料亭でのお食事となります。

27,540円

あわら温泉 美松・プラン一覧

 

ちょっと待って!

定価ひとり42,000円は嘘?

 

二名で84,000円のプランを

52%OFFの40,000円で販売してるけど

 

実際は

二名で55,080円のプランを

27%OFFの40,000円で売ってるの?

 

割引率が高くてお得感があるから買ったのに

27%引きなら買わなかったよ〜

 

騙された感でいっぱいだ!

 

でもまてよ?

 

グルーポンは

おせち事件でチェックが厳しくなってるはずだよね?

 

公式ホームページで同じプランが55,080円で販売されてるのに調べなかったのだろうか?

 

そんなはずないよね

 

84,000円での販売実績を確認してるはず

それなら法律的にはセーフなのかもしれない

 

でもね

どこかで84,000円で販売してたとしてもだよ?

公式ページで55,080円で販売してる事実は変わらない!

 

それにね

グルーポンには四季彩彩旬和会席って書いてあってね、

それが麗会席と同じだなんて誰もわからないよ!

 

公式サイトの55,080円のプランと同じだなんて、買う前に気づかない

気づけない!!

こんなやり方、哀しすぎる

 

ダメもとでグルーポンに問い合わせてみた

 

予想通り

本クーポンの掲載販売にあたり、弊社価格調査の際に、店舗が「じゃらん」へ同プランメニューの掲載販売を行っておりますことを確認いたしており、販売実績といたしております。

って回答が来た

 

いつ販売してたんだろう?

じゃらん確認したけど今は販売してないみたい

グルーポンと同じ内容のカップルプランは現在もじゃらんで55,080円で販売してるけど・・・ 

 

消費者庁のホームページに

同一の商品について「最近相当期間にわたって販売されていた価格」とはいえない価格を比較対照価格に用いる場合には、当該価格がいつの時点でどの程度の期間販売されていた価格であるかなどその内容を正確に表示しない限り、不当表示に該当するおそれがあります。

二重価格表示|消費者庁

 

とあったので、

じゃらんでいつ販売していたのかグルーポンに問い合わせ中

 

不当な価格表示についての景品表示法上の考え方(価格表示ガイドライン)には

「最近相当期間にわたって販売されていた価格」か否かの判断基準
比較対照価格が「最近相当期間にわたって販売されていた価格」に当たるか否かは、当該価格で販売されていた時期及び期間、対象となっている商品の一般的価格変動の状況、当該店舗における販売形態等を考慮しつつ、個々の事案ごとに検討されることとなるが、一般的には、二重価格表示を行う最近時(最近時については、セール開始時点からさかのぼる8週間について検討されるものとする

http://www.caa.go.jp/representation/pdf/100121premiums_35.pdf

とある

 

要約すると

グルーポン掲載直前の8週間に84,000円での販売実績が無ければ不当表示の可能性があるってことだよね?

 

グルーポンが確認したと言ってるんだから

2017年6月~8月頃にじゃらんで84,000円で販売されていたんでしょうね

 

そこまで調べようと思ったけどわからなかった

 

だけど

公式ホームページのカップルプランをよ~く見たら

 

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期間 2016年5月5日(木)~2018年5月31日(木)

http://www.tenawan.ne.jp/lodgment/rec/004/799/pcpl.asp?G28

って書いてある!

2年間ずーっと55,088円で販売してる!!

 

法律に抜け道があってグレーなんだろうけど

消費者の感覚から言えば、一般提供価格は84,000円じゃなく55,080円だよね

 

あぁ、なんか悲しい。。。

 

まぁでも

実質ふたりで24,920円で60平米超えのスイートに泊まれたんだから損はしてないと思う

 

って旦那様に言ったら

 

バカこけ!

遠路はるばる時間とお金をかけて84,000円のサービスを受けに行ったのに55,080円のサービスしか受けられなかったんだぞ?

損してるだろ

 

って返ってきた

 

おっしゃるとおりでございます

いいお勉強になりました

 

次回は楽天市場の「メディキュット まとめ買いでポイント最大20倍! 」キャンペーンについて書こうと思います

 

最後までお読みいただきありがとうございました♡

 

 

追記 2017/9/22

 

記事投稿から6日が経ちました

 

じゃらんでいつ販売していたのかグルーポンに問い合わせ中

の件でグルーポンからお返事がきました

 

グルーポン回答

グルーポン・ジャパン カスタマーサービスでございます。
ご連絡が遅くなりまして、大変申し訳ございません

弊社価格調査を5月に行っており、価格調査時に「じゃらん」にて同プランメニューが販売されていることを確認しており、販売実績といたしております。

また、店舗からは、毎月継続的に販売を行っていくと聞いておりました。弊社では、店舗からの連絡を受け、販売をしております。

何卒宜しくお願い申し上げます。

 

まてまてまて!!!

 

5月の調査で販売を確認し、毎月継続的に販売を行うという条件でグルーポンで販売していると言いたいようですが、9月はじゃらんで販売されてないよ?

毎月継続的に販売してないよ?

そこまでチェックしないんですね

 

 

と思ってもう一度公式ページを確認

 

!!!!!

 

あれ?別邸「美悠」に泊まるプランは4つだったのに

いつのまにか5つになってる!!

 

この追記前3週間は4プランしかなかったのに1つ増えてる!

 

は???

 

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あわら温泉 美松・プラン一覧

 

 

グルーポンと同じ個室料亭の四季彩彩旬和会席プランを42,000円~で販売し始めたよ

 

2名で84,000円ね

 

グルーポンの一般提供価格84,000円は嘘じゃないよ~本当に84,000円で販売してるよ~と言いたいのかな?

 

たぶん筆者がグルーポンに問い合わせたので慌てて掲載したのでしょう

 

もう遅いって(笑)

毎月継続販売してないのバレてるから!!

 

思うに、グルーポン審査時の5月に一瞬だけじゃらんで84,000円で販売して、審査が通った後に掲載を取り止め、グルーポンに指導されて9月下旬から公式サイトで掲載開始したんでしょ

 

消費者庁が発行している「不当な価格表示についての景品表示法上の考え方」には

セール実施の決定後に販売を開始した商品の二重価格表示については、商品の販売開始時点で、セールにおいていくらで販売するか既に決まっており、セール前価格は実績作りのものとみられることから、セール前価格で販売されていた期間を正確に表示したとしても、不当表示に該当するおそれがある。

http://www.caa.go.jp/representation/pdf/100121premiums_35.pdf

と明記されている

 

つまり、84,000円で販売していたという実績があっても、グルーポンで40,000円で販売する為の実績作りだとしたら不当表示に該当する可能性があるんです

 

あやしい。。。

 

実績作りにしか見えない

 

しかも表記内容と実際のサービス内容が違うし!!!

 

 

まとめるとこんな感じかな

  • コンシェルジュサービスは「なし」
  • 別邸美悠は「お泊りいただく方だけが入室を許される特別フロア」と公式サイトに記載されているが、入り口は常に開放されおり、コンシェルジュも居ないので誰でも出入りできてしまう甘いセキュリティ
  • 夕食は個室料亭の四季彩彩旬和会席じゃなくて個室料亭の麗会席
  • 個室料亭の麗会席プランは2年継続して公式サイトやその他トラベルサイトで55,080円で販売中
  • グルーポンが5月にじゃらんで84,000円の販売実績を確認した際、毎月継続販売を行うことで審査を通したが、9月は販売しておらず、継続販売するという約束は守られていない
  • グルーポンに調査依頼後、9月下旬から公式サイトで84,000円のプランを掲載開始
  • グルーポンで52%OFFという大幅割引で客寄せする為に84,000円の実績作りをしているように見える

 

とりあえず、グルーポンに再度調査依頼し

消費者庁の景品表示法違反被疑情報提供フォームからも報告してみた

 

進展があり次第また追記します

 

お読みいただきありがとうございました♡

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